Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 01.12.2024

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen der ASOKEY GmbH (nachfolgend „ASOKEY“ oder „wir“) und den Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) im Rahmen der Schlüsseldienstvermittlung geschlossen werden.

(2) Der Geltungsbereich dieser AGB umfasst sämtliche Leistungen, die im Zusammenhang mit der Schlüsseldienstvermittlung und der Inanspruchnahme von Dienstleistungen durch ASOKEY erbracht werden.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden sind nur dann verbindlich, wenn sie von ASOKEY ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.

2. Vertragsgegenstand

(1) ASOKEY fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und einem in der jeweiligen Region tätig werdenden Schlüsseldienst. ASOKEY stellt dem Kunden eine Plattform zur Verfügung, über die der Kunde Anfragen zu Schlüsseldienstleistungen (z. B. Türöffnungen, Einbruchschutz, Schlüsselkopien) tätigen kann.

(2) ASOKEY tritt hierbei ausschließlich als Vermittler auf und übernimmt keinerlei Haftung für die Durchführung der Dienstleistung, die vom vermittelten Schlüsseldienstleister erbracht wird.

(3) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass ASOKEY keinen Einfluss auf die Preise, Qualität oder die Art und Weise der Dienstleistung hat. Jegliche Vereinbarungen hinsichtlich der Leistungserbringung erfolgen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Schlüsseldienst.

3. Zustandekommen des Vertrages

(1) Der Vertrag zwischen ASOKEY und dem Kunden kommt zustande, sobald der Kunde eine Anfrage auf der ASOKEY-Website stellt oder telefonisch Kontakt aufnimmt und die Anfrage an einen Schlüsseldienst weitergeleitet wird.

(2) ASOKEY übernimmt keinerlei Haftung für die tatsächliche Durchführung der Dienstleistung, sondern lediglich für die ordnungsgemäße Vermittlung der Anfrage an den Schlüsseldienst.

4. Pflichten und Rechte der ASOKEY GmbH

(1) ASOKEY verpflichtet sich, die Anfrage des Kunden an einen geeigneten Schlüsseldienstleister weiterzuleiten, der in der Lage ist, die benötigte Dienstleistung zu erbringen.

(2) ASOKEY ist nicht verantwortlich für die Qualität, die Preisgestaltung oder die Ausführung der Dienstleistung durch den Schlüsseldienst.

(3) ASOKEY übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, unvollständige Dienstleistungen oder Schäden, die durch die Ausführung der Dienstleistung durch den Schlüsseldienst entstehen.

5. Pflichten und Rechte des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, ASOKEY vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen bezüglich der gewünschten Schlüsseldienstleistung zur Verfügung zu stellen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Dienstleistung zu den von dem jeweiligen Schlüsseldienst festgelegten Preisen zu bezah

(3) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die vom Schlüsseldienst erbrachte Leistung zu überprüfen und ASOKEY im Falle von Mängeln oder Problemen direkt zu benachrichtige

6. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise für die Schlüsseldienstleistungen, die durch den vermittelten Schlüsseldienst erbracht werden, richten sich nach den jeweiligen Preismodellen und Tarifen des Schlüsseldienstes und sind nicht Bestandteil des Vertrages zwischen ASOKEY und dem Kunden.

(2) ASOKEY selbst erhebt für die Vermittlung keine gesonderte Gebühr, es sei denn, dies wird ausdrücklich im Rahmen der Dienstleistung angegeben.

(3) Zahlungen für die ausgeführten Dienstleistungen sind direkt an den Schlüsseldienstleister zu leisten. ASOKEY ist weder an der Abwicklung der Zahlung noch an der Festlegung des Preises beteiligt.

(4) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Schlüsseldienst auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten oder bei besonders dringenden Einsätzen höhere Preise verlangen kann. ASOKEY übernimmt keine Haftung für Preisänderungen oder zusätzliche Kosten, die im Zusammenhang mit der Dienstleistung entstehen.

7. Haftung

(1) ASOKEY übernimmt keinerlei Haftung für die Qualität, Vollständigkeit, Pünktlichkeit oder den Erfolg der durch den vermittelten Schlüsseldienst ausgeführten Dienstleistungen.

(2) ASOKEY haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die dem Kunden oder Dritten durch die Durchführung der Dienstleistung durch den Schlüsseldienst entstehen, es sei denn, der Schaden ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens ASOKEY zurückzuführen.

(3) Der Kunde stellt ASOKEY von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Durchführung der Schlüsseldienstleistung geltend gemacht werden.

(4) Die Haftung von ASOKEY beschränkt sich auf den Aufwendungsersatz für die Vermittlungstätigkeit und ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die Vermittlung der Schlüsseldienstleistung gezahlt hat.

8. Datenschutz

(1) ASOKEY verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

(2) Die zur Durchführung der Vermittlungsleistung erforderlichen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer) werden an den vermittelten Schlüsseldienstleister weitergegeben, wenn dies zur Ausführung der Dienstleistung notwendig ist.

(3) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die auf der Website von ASOKEY verfügbar ist.

9. Widerrufsrecht und Stornierung

(1) Widerrufsrecht:

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilleistung des Vertrages in Besitz genommen hat.

(2) Verlängerung des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Schlüsseldienstleistung vollständig erbracht wurde, mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und dem Kenntnisnahme, dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt.

(3) Der Kunde kann den Vertrag auch vor Beginn der Dienstleistung stornieren, wobei in diesem Fall eine Stornogebühr von bis zu 50% des Vermittlungsentgelts anfallen kann.

10. Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Erbringung der vermittelten Dienstleistung.

(2) Eine Kündigung durch den Kunden ist nur vor der Weiterleitung der Anfrage an einen Schlüsseldienstleister möglich.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz von ASOKEY in Stuttgart, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nic

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